Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, mit Ausnahme des Beförderers, die Ware(n) in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) mit. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet.
Um die 30-tägige Widerrufsfrist einzuhalten, müssen Sie uns vor Ablauf dieser Frist eine Nachricht über Ihre Stornierungsabsicht senden. Alternativ können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne vorherige Ankündigung zurücksenden. In diesem Fall legen Sie der Rücksendung bitte einen schriftlichen Hinweis bei, aus dem Ihr Widerrufswunsch hervorgeht.
Im Falle einer angeforderten Rückerstattung stellen wir sicher, dass diese innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet wird. Rückerstattungen per Banküberweisung dauern in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Bearbeitung. Bei Kreditkartenrückerstattungen kann die Gutschrift je nach Zahlungs- und Abrechnungszyklus Ihres Kreditkartenunternehmens 2 bis 30 Tage in Anspruch nehmen.
Folgen eines Rückzugs
Sollten Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle bis dahin angefallenen Kosten, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen etwaige Mehrkosten aufgrund einer anderen Versandart), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei einer Teilrücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine Kosten. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Eingang der Ware in unserem Lager oder bis zum Nachweis Ihrer Rücksendung zurückzuhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sofern nichts anderes vereinbart ist, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte.
Unsere Rücksendeadresse:
BIONOVA
Abteilung: Retouren
Elzenweg 13
5144 MB Waalwijk
Die Niederlande
Sie haften allein für einen etwaigen Wertverlust des/der Produkte(s), der auf eine über die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Handhabung oder Verwendung der Ware zurückzuführen ist.
Alle Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können die Produkte nach dem Öffnen der Versiegelung nicht mehr zurückgegeben werden.
