Versandmethoden
Der Versand ist uns wichtig. Wir suchen ständig nach neuen Wegen, Ihre Bestellung so schnell und diskret wie möglich zuzustellen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern und wissen, dass Ihnen Datenschutz sehr wichtig ist. Ihre Bestellung wird von unserem Lager in den Niederlanden bearbeitet.
Diskrete Lieferung
Mit Bionova brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Nur Sie wissen, was sich in Ihrem Paket befindet. Unsere Verpackungen sind absolut diskret und sehen aus wie normale Kartonverpackungen. Auf der Außenseite des Pakets sind lediglich Ihre Adresse, unsere (Absender-)Adresse und die notwendigen Versandinformationen angegeben. Selbstverständlich verwenden wir auf keiner Verpackung das Bionova-Logo.
Liefern Sie in mein Land?
Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, liefern wir nicht in alle Länder oder nur in bestimmte Länder. Ob und welche Artikel wir in Ihr Land liefern, erfahren Sie in der untenstehenden Tabelle. So können Sie den voraussichtlichen Liefertermin und die Versandkosten ermitteln.
Wie kann ich bei BIONOVA eine Bestellung aufgeben?
Schritt 1: Rufen Sie die Produktseite des Artikels auf, den Sie bestellen möchten. Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte Variante und die Menge aus, die Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen möchten.
Schritt 2: Klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Im daraufhin erscheinenden Pop-up-Fenster können Sie gegebenenfalls die gewählte Sorte und Menge ändern. Klicken Sie auf „Weiter einkaufen“, wenn Sie weiterstöbern möchten. Wenn Sie bereit sind zu bestellen, klicken Sie auf „Zur Kasse“.
Schritt 3: Auf der Warenkorbseite können Sie überprüfen, ob sich die richtigen Produkte in der korrekten Menge in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können die Menge ändern und/oder Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen. Falls Sie einen Gutscheincode besitzen, können Sie diesen hier im Feld „Gutscheincode“ eingeben. Klicken Sie auf „Weiter einkaufen“, um zum Webshop zurückzukehren und weitere Artikel in Ihren Warenkorb zu legen. Klicken Sie auf „Zur Kasse“, um mit dem Bestellvorgang fortzufahren.
Schritt 4: Melden Sie sich in Ihrem Bionova-Konto an. Falls Sie noch keins haben, können Sie hier eines erstellen.
Schritt 5: Wählen Sie eine Liefer- und Rechnungsadresse.
Schritt 6: Wählen Sie Ihre Versandart. Sie können die Lieferung nach Hause wählen oder Ihr Paket an einer Abholstation abholen (nur Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien und Großbritannien). Die nächstgelegene Abholstation wird Ihnen anhand Ihrer Postleitzahl oder Ihres Wohnorts auf einer Karte angezeigt.
Schritt 7: Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
Schritt 8: Eine abschließende Bestellübersicht wird angezeigt. Hier können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, die Versandart und die Zahlungsart überprüfen. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf „Bestätigen“, um Ihre Bestellung aufzugeben. Bei einer direkten Zahlungsart (z. B. Kreditkarte) werden Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet. Bei einer indirekten Zahlungsart (z. B. Banküberweisung) werden Ihnen die entsprechenden Anweisungen auf der nächsten Seite angezeigt. Sie erhalten diese Anweisungen auch per E-Mail. In beiden Fällen erhalten Sie zusätzlich eine separate Bestellbestätigung per E-Mail.
